أفضل البنوك في أبوظبي

رغم أنك ستتعرف بسهولة على الأبراج الأنيقة والفروع الحديثة للبنوك في أبوظبي، لكن لكل بنك طريقته الخاصة في خدمة المجتمع في المدينة. تتميز العديد من المؤسسات بخدمات رقمية مبتكرة ودعم بلغات متعددة، إلا أن متطلبات فتح الحسابات وهياكل الرسوم غالباً ما تختلف عما اعتدت عليه في بلدك.

ومع مرور الوقت، يدرك المقيمون أن اختيار البنك المناسب يُحدث فرق كبير في حياتهم المالية داخل دولة الإمارات. يستعرض هذا الدليل أبرز الخيارات المتاحة في أبوظبي لعام 2025، متناولاً البنوك المحلية والعالمية التي تلبي احتياجات متنوعة.

أفضل البنوك المحلية

بنك أبوظبي الأول (FAB)

يُعد بنك أبوظبي الأول أكبر بنك في دولة الإمارات، وقد تأسس بعد اندماج بنك أبوظبي الوطني مع بنك الخليج الأول عام 2017. ويتميّز بحضور واسع في جميع أنحاء المدينة، مع توفر أجهزة الصراف الآلي بكثرة وأكبر عدد من الفروع مقارنةً بالبنوك الأخرى.

شهد التطبيق المصرفي للبنك تحسن ملحوظ في السنوات الأخيرة، حيث أصبح بإمكان العملاء إجراء جميع معاملاتهم دون الحاجة لزيارة الفرع. كما أن النسخة الإنجليزية من التطبيق تعمل بكفاءة الآن، على عكس ما كان عليه الحال في السابق في بعض التطبيقات المصرفية في الإمارات.

يعتبر فتح الحساب في البنك إجراء بسيط نسبياً، لكن متطلبات الراتب قد تكون مرتفعة بالنسبة للحسابات المميزة. حيث يحتاج العملاء الجدد إلى تقديم شهادة راتب من جهة العمل، وغالباً ما تتطلب الحسابات المميزة تحويل راتب شهري كبير.

تُعد بطاقات الائتمان التي يقدمها البنك جديرة بالاهتمام، خصوصاً للمسافرين الدائمين. إذ تمنح بطاقات ضيف الاتحاد أميال سفر أكثر من معظم المنافسين، كما توفر بطاقات الاسترداد النقدي عوائد جيدة على المشتريات اليومية.

تجربة خدمة العملاء قد تختلف من فرع لآخر. ورغم تميز البنك في الخدمات المصرفية الرقمية، إلا أن هيكل الرسوم لا يتم توضيحه دائماً بشكل كافٍ منذ البداية، لذا يُنصح بمراقبة الحساب بشكل دوري، وبناء علاقة مع موظف محدد في البنك يمكنه توضيح أي استفسار. ويجد العديد من العملاء القدامى أن التعامل المصرفي يصبح أكثر سلاسة بمجرد فهم النظام وآلية العمل داخله.

بنك أبوظبي التجاري (ADCB)

اكتسب بنك أبوظبي التجاري سمعة جيدة بكونه أكثر ودية مع العملاء مقارنة بعدد من البنوك المحلية الأخرى. ويُعد برنامج حياك الخاص بالقادمين الجدد من أبرز خدماته، إذ يساعد في إعداد الحسابات البنكية وربطها بخدمات الهاتف وحتى دفع إيجار السكن في خطوة واحدة، وهذا يوفر الكثير من الوقت والجهد عند الوصول إلى دولة الإمارات.

كما يتميز البنك ببرنامج الولاء، الذي يُعد من بين الأفضل في أبوظبي. حيث يكسب العملاء نقاط على المعاملات اليومية تتراكم بسرعة ملحوظة، ويمكن استبدالها بقسائم تسوق أو استخدامها في دفع الفواتير.

يحظى حساب أكتيف سيرفر بشعبية لدى العائلات التي تسعى إلى تنمية مدخراتها، إذ يقدم معدلات فائدة جيدة إذا التزم العميل بشروط محددة. كما أن خيارات التمويل العقاري التي يوفرها البنك تُعد من بين الأكثر تنافسية للمقيمين الراغبين في شراء عقار في أبوظبي.

أما نقطة الضعف في البنك فهي تجربة الفروع، فبالرغم من المرافق المريحة، غالباً ما تكون فترات الانتظار طويلة، خاصة في نهاية الشهر. والخبر الجيد أن خدمات البنك الرقمية قوية بما يكفي لجعل الحاجة إلى زيارة الفروع نادرة.

بنك أبوظبي الإسلامي (ADIB)

يُعد بنك أبوظبي الإسلامي واحدة من قصص النجاح المصرفية في أبوظبي. ورغم التزامه بالمبادئ المصرفية الإسلامية، فإن تجربة العملاء اليومية معه تبدو مألوفة وسهلة التعامل.

يتميز حساب التوفير غنى بمعدلات أرباح (عوائد متوافقة مع الشريعة يتم توزيعها من أرباح البنك) غالباً ما تتفوق على معدلات الفائدة في البنوك التقليدية. كما يشتهر البنك بخيارات التمويل الشخصي المرنة من خلال صيغة مرابحة السلع، وهي ترتيب يقوم فيه البنك بشراء سلعة وبيعها للعميل بهامش ربح، وتختلف في هيكلها عن القروض التقليدية لكنها بنفس السهولة من حيث الحصول عليها.

كما يتميز تطبيق البنك على الهواتف المحمولة بجودة لافتة، مع واجهة إنجليزية أوضح من كثير من المنافسين. ويجد العملاء أنّ فترات الانتظار في الفروع أقصر مقارنة بالبنوك الكبرى.

أما العيب الأساسي فهو قلة أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في المدينة، إلا أن هذا الأمر لم يعد مؤثر كثيراً نظراً لأن معظم البنوك في الإمارات تتيح عمليات السحب المجانية من أي جهاز صراف آلي داخل الدولة.

البنوك الدولية

إتش إس بي سي (HSBC)

يتمتع بنك إتش إس بي سي بتاريخ طويل في منطقة الخليج، ويوازن بين المعرفة المحلية والمعايير المصرفية العالمية. وللمغتربين الذين يخططون لتحويل الأموال بين الدول، يشكل انتشاره العالمي ميزة كبيرة، إذ يمكن للعملاء فتح حسابات بعملات متعددة والتحويل بينها بسهولة أكبر مقارنة بالبنوك المحلية.

يقدم البنك باقة حساب بريميوم التي تعفي العملاء من معظم الرسوم إذا حافظوا على رصيد مرتفع أو قاموا بتحويل راتب شهري كبير. ورغم أن الحد الأدنى المطلوب مرتفع، فإن مزايا الخدمات المصرفية الدولية قد تكون جديرة بالاهتمام لأصحاب الدخل المرتفع، خاصة مع إمكانية فتح حسابات في بلدان جديدة قبل الانتقال إليها.

ويُعد تمويل العقارات من نقاط قوة البنك، إذ غالباً ما تكون معدلات التمويل العقاري للمغتربين أكثر تنافسية مقارنة بالبنوك المحلية، خصوصاً للمنازل في المناطق التي تحظى بإقبال دولي مثل جزيرة السعديات أو شاطئ الراحة.

ومع ذلك، فإن حرص البنك الشديد على استيفاء جميع المستندات يمكن أن يكون سلاح ذا حدين؛ إذ يضمن الدقة والالتزام، لكنه قد يجعل الإجراءات مرهقة أحياناً.

سيتي بنك

يحافظ سيتي بنك على حضور أصغر في أبوظبي مقارنة ببعض المنافسين، لكنه يبرع في خدمة المغتربين الأمريكيين على وجه الخصوص. حيث تتيح حساباته إدارة الشؤون المالية بسهولة بين الإمارات والولايات المتحدة، مع ميزات مبسطة لتقارير الضرائب يقدّرها أي شخص يتعامل مع مصلحة الضرائب الأمريكية.

تقدم خدمة سيتي الذهبية (المخصصة لأصحاب الودائع الكبيرة) لعملائها مديري علاقات مصرفية غالباً ما يمتلكون فهم أعمق للقضايا المالية الدولية مقارنة بموظفي البنوك المحلية. كما طور البنك منتجات استثمارية متوافقة مع كل من أنظمة دولة الإمارات والولايات المتحدة.

ويُعد تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك من بين الأفضل في أبوظبي، إذ يقدم ميزات تصل أحياناً قبل سنوات من اعتمادها لدى البنوك المحلية. ويمكن للعملاء إيداع الشيكات الأمريكية عن بُعد، وهي ميزة لا يوفرها حتى بنك إتش إس بي سي في الإمارات.

أما السلبيات فتشمل محدودية شبكة الفروع وأجهزة الصراف الآلي، بالإضافة إلى اشتراط حد أدنى للرصيد أعلى من معظم البنوك المحلية.

نيو (Neo)

دخلت نيو سوق أبوظبي مؤخراً، لكنها سرعان ما اكتسبت قاعدة مستخدمين واسعة بفضل تجربتها المصرفية الرقمية الموجهة خصيصاً لاحتياجات السوق الإماراتية. ومثل ياب، فهي ليست بنك تقليدي، بل توفر واجهة مصرفية مدعومة من مؤسسات مالية مرخصة.

أبرز ما يميز نيو هو تكاملها مع الخدمات المحلية، حيث يمكن من خلال التطبيق دفع فواتير هيئة مياه وكهرباء أبوظبي، وتسديد رسوم مواقف مواقف، وغيرها من الخدمات مباشرة.

لا توجد رسوم شهرية أو حد أدنى للرصيد، وبطاقاتهم المصرفية الفعلية تعمل في أي مكان تُقبل فيه بطاقات فيزا. كما أن أسعار صرف العملات الأجنبية لديهم أفضل بكثير من البنوك التقليدية.

أما الجانب المقيد، فهو أن الحسابات لها حد أقصى للرصيد ما لم يقم العميل برفع السقف الإضافي، وهو ما قد يقيّد بعض المستخدمين.

اختيار البنك الأفضل

شهد القطاع المصرفي في أبوظبي تطور كبير في السنوات الأخيرة، حيث أدت زيادة المنافسة إلى تحسين مستوى خدمة العملاء وتوسيع الخيارات الرقمية. ويعتمد اختيار البنك المناسب بشكل كبير على الاحتياجات الفردية، فالموظف الأعزب الذي يقوم بتحويلات مالية دولية له متطلبات مختلفة تماماً عن عائلة تشتري عقار وتخطط للاستقرار طويل الأمد.

كثير من المقيمين لفترات طويلة ينتهي بهم الأمر بامتلاك حسابات في أكثر من بنك، فقد يختارون بنك محلي لتحويل الراتب والمصاريف اليومية، إلى جانب بنك دولي للاستثمارات أو العلاقات المالية الخارجية. كما تجعل التطبيقات المصرفية الرقمية من السهل بشكل متزايد إدارة عدة حسابات من هاتف واحد.

ومهما كان الاختيار، من المهم تذكر أن تغيير البنك في الإمارات أصبح أسهل بكثير في الوقت الحالي. وإذا لم تكن العلاقة المصرفية تحقق التوقعات، فإن البحث عن بدائل خطوة تستحق العناء لضمان راحة البال المالية.